Indochina Tourist & Trade và DIGISO phối hợp đào tạo ứng dụng AI cho nhân sự ngành du lịch

**DIGISO và Viện AiOV phối hợp đào tạo ứng dụng AI cho nhân sự ngành du lịch**

Ngày 6 và 12/6/2025, tại trụ sở Indochina Tourist & Trade, TP. Hồ Chí Minh, buổi đào tạo chuyên sâu về ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong ngành du lịch đã được tổ chức thành công, do Indochina Tourist & Trade phối hợp cùng DIGISO thực hiện. Sự kiện nằm trong chuỗi hoạt động nâng cao năng lực ứng dụng công nghệ hiện đại, góp phần thúc đẩy phát triển du lịch bền vững, hiệu quả trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ.

### Đào tạo chuyên môn về ứng dụng AI trong xây dựng tour tuyến và chăm sóc khách hàng

Khóa đào tạo do ThS. Ngô Hữu Thống và TS. Lê Minh Thành, cùng đội ngũ AiOV Trainer đại diện Viện AiOV và DIGISO đảm trách giảng dạy. Chương trình tập trung vào việc ứng dụng AI trong các khâu quan trọng của ngành du lịch như xây dựng tour tuyến thông minh, lập kế hoạch chăm sóc khách hàng cá nhân hóa, phân tích và nghiên cứu báo giá từ nhà cung cấp, hỗ trợ đa ngôn ngữ, cũng như nâng cao khả năng thấu hiểu và chăm sóc khách hàng. Nội dung bài giảng được thiết kế phù hợp với thực tiễn, cập nhật các công cụ và phương pháp phát triển AI trong ngành du lịch.

### Đẩy mạnh sử dụng AI an toàn, hiệu quả và có trách nhiệm

Phát biểu tại lớp đào tạo, đại diện Ban tổ chức nhấn mạnh: “Sử dụng AI hiệu quả, an toàn và trách nhiệm được đặt lên hàng đầu.” Thông điệp này được lồng ghép xuyên suốt chương trình nhằm đảm bảo việc ứng dụng công nghệ không chỉ tăng năng suất và chất lượng dịch vụ mà còn tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng, phù hợp với chiến lược chuyển đổi số quốc gia và phát triển ngành du lịch bền vững.

### Kỳ vọng nâng cao năng lực và thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong ngành du lịch

Sự kiện không chỉ là hoạt động đào tạo nâng cao kỹ năng cho đội ngũ nhân sự mà còn mở ra hướng phát triển mới, tận dụng ưu thế của công nghệ AI trong việc đổi mới sáng tạo sản phẩm, cải tiến dịch vụ, tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Qua đó, góp phần quan trọng vào việc xây dựng ngành du lịch cạnh tranh, thích ứng với xu thế phát triển kinh tế số và hội nhập quốc tế trong giai đoạn hiện nay.

—

Buổi đào tạo do Indochina Tourist & Trade phối hợp DIGISO tổ chức thể hiện cam kết thúc đẩy ứng dụng công nghệ hiện đại, đồng thời truyền tải thông điệp về việc khai thác AI một cách có trách nhiệm. Đây là bước căn bản góp phần tạo ra lực lượng nhân sự du lịch chuẩn bị sẵn sàng cho quá trình chuyển đổi số toàn diện, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế – xã hội theo hướng bền vững và sáng tạo trong thời đại mới.